Twitter- მა ახლახანს გამოაცხადა, რომ მას ემატება პირდაპირი შეტყობინების მოთხოვნების კონტექსტი, რომელშიც ხალხს ახლა შეუძლია ნახოს გამომგზავნის პროფილი მიღებამდე.
მიკრობლოგის სოციალური მედია პლატფორმა Twitter ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა განახლებები იმის შესახებ, თუ როგორ იღებენ ადამიანები DM (Direct Message) მოთხოვნებს. Twitter– ის ოფიციალურმა დამხმარე სახელურმა გამოაქვეყნა Tweet, რომელშიც აღწერილია განახლება, რომელშიც ხალხს ახლა უფრო მეტი კონტექსტი ექნება იმის შესახებ, თუ ვინ უგზავნის მათ DM– ს და როგორ შეიძლება ისინი დაკავშირებული იყვნენ ამ პიროვნებასთან. უსაფრთხოების დამატებითი ეს ზომა შეესაბამება Twitter- ის ბოლოდროინდელ ყურადღებას მეტ გამჭვირვალობაზე, როგორც მისი საზოგადოების მიმართ, ასევე მისთვის.
2006 წელს Twitter– ის კონცეფციის შემდეგ, როგორც კომუნიკაციის საყრდენი, პირდაპირი შეტყობინება გაიზარდა და განვითარდა მასში დასახლებულ პლატფორმასთან ერთად. თავდაპირველად შემოიფარგლებოდა 140 სიმბოლოთი (იგივე იმ დროს, რაც იმ დროს საჯარო Tweets იყო) პირდაპირი შეტყობინებები იქნა გამოყენებული ინდივიდუალური საუბრების დასაწყებად ხალხში, საზოგადოებრივი ვადების მიღმა. 2015 წელს Twitter- მა DM- ების სიმბოლოების ლიმიტი 10 000 სიმბოლომდე გაზარდა. ამ დღეებში Twitter- ზე ხალხს ახლაც შეუძლია ფოტოების, ვიდეოების, GIF- ებისა და emoji- ების გაგზავნა DM- ის საშუალებით, მანამ, სანამ შეტყობინების მიმღებს აქვს მითითებული მათი მიღების პარამეტრები.
მოკლე და ლაკონური Tweet Twitter Support– ის განმარტებით, იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ იხილონ DM– ით მომთხოვნი პირის სახელური, ანგარიშის მფლობელები ახლა დაინახავენ, თუ როგორ არიან ისინი დაკავშირებული ამ მესინჯერთან. ეს შეიძლება ნიშნავს იმას, რომ ისინი ერთნაირი ხალხია, ისინი მიჰყვებიან იმ პიროვნებას, რომელსაც აგზავნიან ან საერთოდ არ აქვთ კავშირი. გარდა ამისა, მას შემდეგ, რაც ვინმე მიიღებს ახალ DM მოთხოვნას, მას შეუძლია დააჭიროს მას ან დააჭიროს მას და დაინახოს მესენჯერის სრული პროფილი, გაგზავნილ შეტყობინებასთან ერთად არასასურველი საუბრის დასაწყებად. იქიდან, პირს, რომელიც იღებს DM- ს, შეუძლია გადაწყვიტოს, დაუშვებს თუ არა სხვა პირს, რომ მათ ოფიციალურად გაუგზავნოს შეტყობინებები. მცირე შესწორება ნამდვილად შეიქმნა დადგენილი მახასიათებლის მიმართ, მაგრამ Twitter- ის ანგარიშების დამატებითი კონტექსტი, რომელიც უამრავ DM- ს იღებს, ნამდვილად ხელს შეუწყობს მიმდევრებს შორის ყოველდღიური კომუნიკაციის გამოყოფას.
Twitter- ის ფოკუსირება გამჭვირვალობაზე ვრცელდება DM- ებზე
ამ ბოლო დროს Twitter– ის ერთ – ერთი მთავარი მიმართულება გამჭვირვალობაა, რადგან ეს ეხება ინფორმაციის გაზიარებას და მის როლს, როგორც სოციალურ მედიის სფეროში გამოჩენილ პლატფორმას. Twitter– ზე ხალხისთვის დამატებითი სიმშვიდის მიცემა იმის გარკვევაში, თუ ვის სწერს მათ, არის შესანიშნავი ნაბიჯი, განსაკუთრებით იმ ანგარიშებისთვის, რომლებსაც წარსულში პრობლემები ჰქონდათ შეუსაბამო ან საძულველ DM– ებთან. სინამდვილეში, შეტყობინებების მიმწოდებლებს არ ეცნობებათ, რომ სხვა პირს მათი DM კი უნახავს, სანამ გადაწყვეტილებას მიიღებენ (თუ მიიღებენ გადაწყვეტილებას). ეს იცავს ხალხს დამატებითი შევიწროებისგან, დაუყოვნებლად რეაგირებისთვის ან მოცემული შეტყობინების აქტიური უგულებელყოფისთვის. კონტექსტი პირდაპირი შეტყობინების მიღებამდე არა მხოლოდ სასარგებლოა ინდივიდუალური Twitter ანგარიშებისთვის, არამედ მრავალი ბიზნესისთვის, რომლებიც იყენებენ საიტს მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვისაც.
ერთი სტრატეგია, რომელსაც Twitter– ზე მრავალი ბიზნესი იყენებს, არის ვინმესგან შეტყობინებების მიღების პარამეტრი. ეს აძლევს მოცემული ბრენდის მომხმარებლებს ან თაყვანისმცემლებს შესაძლებლობას, გაიზიარონ პოზიტიური გამოხმაურება და დაუსვან შეკითხვები. თუ ვინმე მოახდენს ბიზნესის აფეთქებას საზოგადოებრივ Tweet- ში, ბევრი ბიზნესი უპასუხებს და სთხოვს ამ პირს დეტალების გადასაცემად სიტუაციის შესასწორებლად. პირდაპირი შეტყობინებებისთვის „ვინმეს“ პარამეტრი ბევრ შესაძლებლობას აძლევს ბიზნესს, დაიცვას თავისი მიმდევრები, მაგრამ ეს ასევე ხსნის არასასურველი შეტყობინებების მიღებას. მიუხედავად იმისა, რომ ანგარიშს შეუძლია ვინმესგან მიიღოს შეტყობინებები, ნებისმიერი ანგარიში, რომელსაც არ მოჰყვება ბიზნესი, კვლავ წარმოდგენილი იქნება, როგორც შეტყობინების მოთხოვნა. შედეგად, პირველ რიგში წარმოდგენილი იქნება ანგარიშის ახალი დამატებითი კონტექსტი და პროფილის ხედი. ეს, თავის მხრივ, საშუალებას მისცემს ბიზნესს (ან იმ პირს, რომელიც არავის აგზავნის შეტყობინებას) საშუალებას აძლევს სწრაფად გაიშიფროს, თუ შეტყობინებების ანგარიში ლეგიტიმურია და თუ მისი შეტყობინება არის შესაბამისი და მისასალმებელია.
მართალია, ეს არ არის ყველაზე ინოვაციური თვისება, რომელიც დებიუტირებულია წელს, მას შეუძლია ადვილად დაზოგოს დრო და იმედგაცრუება. Twitter– ის მსგავსი პატარა შესწორებები ასე ხშირად ხდება, რაც მას საზოგადოებრივი საუბრის სათავეში უდგას და ხელს უწყობს სტატუსის შენარჩუნებას, როგორც ერთ – ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული სოციალური მედიის პლატფორმას დღეს.
წყარო: Twitter მხარდაჭერა / Twitter