Facebook ამბობს, რომ მან გადაწყვიტა საკითხი, რომლითაც მომხმარებლები გამოსული იყვნენ პარასკევ საღამოს და შაბათს დილით, თუმცა ზოგიერთები კვლავ აცნობებენ პრობლემებს.
ბევრი ფეისბუქი მომხმარებლები მოულოდნელად გავიდნენ პარასკევ საღამოს და შაბათს დილით, რამაც დაბნეულობა და შეცბუნება გამოიწვია. იმ დროისთვის საკითხის აღიარების შემდეგ, Facebook- მა მოგვაწოდა განახლება იმის შესახებ, რომ იგი მოგვარდა ექვსი საათის შემდეგ. ამასთან, ზოგი მომხმარებელი აგრძელებს ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ მათ არ აქვთ წვდომა საკუთარ ანგარიშებზე.
ფეისბუქი უცხო არ არის ამა თუ იმ სახის გათიშვებისთვის. დაემთხვა, რომ გასულ წელს ამ პერიოდში მნიშვნელოვანი დარღვევები განიცადა, ხოლო 2019 წლის მარტის მოვლენებმა მას და მის შვილობილ ინსტაგრამს 14 საათის განმავლობაში მიუწვდომელი დატოვა. მიმდინარე საკითხები უჩვეულოა, რადგან იმის ნაცვლად, რომ მასში არსებული სერვისი ან შინაარსი უბრალოდ არ ჩაიტვირთოს, მომხმარებლები ვერ აღმოჩნდნენ მასში.
Facebook- მა აღნიშნა, რომ იგი იღებდა ინფორმაციას მომხმარებლების გამოსვლის შესახებ, რომლებიც შაბათს, 23 იანვარს, დილის 1.30 საათზე უნდა შეხვიდნენ. მან აღნიშნა, რომ ცდილობდა საკითხის მოგვარებას და მადლობას უხდიდა მომხმარებლებს მოთმინებისთვის. დილის 7.06 საათზე, ის უზრუნველყო განახლება სადაც ნათქვამია, რომ ა 'კონფიგურაციის შეცვლა' პრობლემის დამნაშავე იყო და მადლობას ვუხდი ინჟინრებს, რომლებიც მოგვარდნენ. ამასთან, განახლების მსუბუქი ტონი და მისი ცვლილებები 'So Facebook' - ის ტენდენციის შესახებ, რომელიც საკითხის შედეგად Twitter- ზე გაიზარდა, შესაძლოა კარგად არ დაეცა იმ მრავალრიცხოვან მომხმარებლებს, რომლებიც განაგრძობდნენ ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ ისინი ჯერ კიდევ არ შეეძლოთ მათ ანგარიშებზე წვდომა. მართლაც, წერილის მომზადების დროს, ზოგიერთი მომხმარებელი კვლავ ჩივის, რომ წვდომას ვერ დაიბრუნებს.
ასე რომ, Facebook– მა გაიგო, რომ ეს 'კონფიგურაციის ცვლილებაა'.
ინჟინრებს, რომლებმაც გადაწყვიტეს ეს საკითხი და მოთმინებით ცდილობდნენ მიზეზის ახსნას ჩვენთვის, უშედეგოდ. https://t.co/AUARhCZ7W2
- Facebook აპლიკაცია (@facebookapp) 2021 წლის 23 იანვარი
Facebook- ის შესვლის რეკომენდაციები
სხვადასხვა ინფორმაციით, ყველაზე ცუდად მოქმედებდნენ ის მომხმარებლები, რომლებიც ცდილობდნენ ფეისბუქზე შესვლას iOS აპლიკაციის საშუალებით. ამის გათვალისწინებით, მომხმარებლებისთვის, რომლებიც პრობლემების შესახებ განაგრძობენ, Facebook აზიარებს ბმულს ა iOS მომხმარებლების პრობლემების გადაჭრის გვერდი თავის ვებ – გვერდზე სათაურით 'Facebook– ში ვერ შევალ.' გვერდი ურჩევს მომხმარებლებს, პირველ რიგში, დარწმუნდნენ, რომ მათ აქვთ დაინსტალირებული აპის ყველაზე განახლებული ვერსია მოწყობილობაში და, საჭიროების შემთხვევაში, გადაამოწმონ, შეძლებენ თუ არა შესვლა მობილური ბრაუზერის საშუალებით.
თუ მომხმარებლებს კვლავ პრობლემები აქვთ, გირჩევთ სცადონ მათი Facebook ანგარიშის აღდგენა . ამ პროცესის საშუალებით, იმის მიხედვით, თუ რა არის საჭირო, მათ შეუძლიათ შეცვალონ მათი პაროლი, გაიგონ რა უნდა გააკეთონ, თუ ვერ შეძლებენ წვდომას ელ.ფოსტის მისამართზე ან მის ანგარიშთან ასოცირებულ ტელეფონის ნომერზე პაროლის გადასაყენებლად და გაიგონ რა უნდა გააკეთონ, თუ ამის საშუალება აქვთ ' იპოვნეთ მათი ანგარიში 'იპოვნეთ თქვენი ანგარიში' გვერდიდან. ასევე შესაძლებელია გაეცნოთ თუ როგორ გამოიყენოთ „სანდო კონტაქტები“ ანგარიშზე წვდომის აღსადგენად, გაიგოთ თუ არა ანგარიში გამორთული და გაეცანით რა უნდა გააკეთოთ, თუ ანგარიში გატეხილია.
წყარო: ფეისბუქი 1 , ორი