Nintendo საბოლოოდ მიმართავს და ანაზღაურებს ათასობით მომხმარებლის საჩივრის შემდეგ Joy-Con დრიფტის პრობლემებთან დაკავშირებით და რას აკეთებენ ისინი.
მას შემდეგ, რაც Nintendo 2017 წლის 3 მარტს გამოცემულმა გადართვამ, ბევრმა მოთამაშემ განიცადა საშინელი Joy-Con დრიფტი - მგრძნობელობის დეფექტი, სადაც კონტროლერი გამყარდება და შეაქვს შეყვანის ადგილი, სადაც არ არის. როგორც უმნიშვნელო უხერხულობა, ეს შეიძლება გამოიყურებოდეს დაკვრადი პერსონაჟის მიმართულებით, როდესაც მომხმარებელი არ ახდენს ანალოგურ ჯოისტიკს დაჭერას. ამასთან, Joy-Con დრიფტმა სწრაფი სცენარის დროს, მაგალითად საბრძოლო თამაშში, შეიძლება გააფუჭოს მოთამაშის მთელი გამოცდილება. გასაგებია, რომ ამან შეცვალა მომხმარებლების დიდი იმედგაცრუება.
როგორც ცნობილია, Joy-Con დრიფტი განიცადა ახალი შეცვლის შეძენისთანავე, თუმცა ბევრმა მოთამაშემ ასევე აღნიშნა, რომ ეს საკითხი მხოლოდ დროის და გამოყენების შემდეგ გამოჩნდება და ზოგიერთს ეს ყველაფერი არასოდეს განუცდია. მიუხედავად იმისა, რომ Nintendo– მ კონსოლის საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში უფასოდ შეაკეთა Joy-Cons, მათ ადრე დააკისრეს გადასახადი გარანტიის ამოწურვის შემდეგ, მაშინაც კი, თუ პრობლემები შეუსრულდათ პირველადი შეკეთების შემდეგ. ბევრმა მომხმარებელმა იყიდა ახალი Joy-Cons, მხოლოდ იგივე პრობლემის გადასაჭრელად. 2019 წლის სექტემბერში Switch Lite– ის გამოსვლამდე Nintendo– ს ორი წლის განმავლობაში ჰქონდა ამ საკითხის სრულყოფა, მაგრამ მოთამაშეებმა აღშფოთება გამოხატეს იმის გამო, რომ Joy-Con დრიფტი კვლავ აწუხებდა კონსოლის მხოლოდ პორტატულ ვერსიას.
გააგრძელეთ გადახვევა, რომ კითხვა გააგრძელოთ დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ ღილაკს, რომ დაიწყოთ ეს სტატია სწრაფი ხედვით.
Nintendo დუმდა Joy-Cons- თან დაკავშირებით საჩივრების მასიური რაოდენობის განმავლობაში, სანამ საბოლოოდ შეხვდნენ საკლასო სარჩელს აშშ-ში, რომლის შეცვლასაც თავდაპირველად შეცვლის მწარმოებელი სცადა. მიუხედავად იმისა, რომ სასამართლომ გააუქმა საქმის გათავისუფლება, სარჩელი საარბიტრაჟო განხილვაში გადაიყვანეს და ის ამჟამად შეჩერებულია, სანამ ორივე მხარე დავის გადაწყვეტას სასამართლო დარბაზის გარეთ ცდილობს. საბოლოოდ Nintendo გადადგა ნაბიჯი გასულ წელს ამ საკითხის გადასაჭრელად დაბრუნების და უფასო შეკეთების შეთავაზებით. კორონავირუსის პანდემიის პროფილაქტიკური ზომების შესაბამისად, სარემონტო ცენტრები იძულებული გახდნენ გათიშულიყვნენ, რაც Joy-Con- ის დილემას კიდევ უფრო ართულებდა. ბოლო პერიოდში ზოგიერთმა ცენტრმა თანდათანობით დაიწყო გახსნა. Nintendo– ს დამხმარე ვებსაიტი გთავაზობთ შემდეგ ნაბიჯებს Joy-Con დრიფტის პრობლემების შესწორების მიზნით:
Nintendo იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს Joy-Con Drift- ის პრობლემები
პირველი, დარწმუნდით, რომ საკონტროლო ჯოხის კონფიგურაცია დაყენებულია სტანდარტულ წერტილებზე. თუ სხვადასხვა მენიუში ეკრანის ქვედა ნაწილთან ახლოს გამოჩნდება ბოლქვის ხატი, კონტროლერის ჯოხის საშუალებები ხელახლა შეიცვალა. მომხმარებელს შეუძლია განათავსოს სისტემა ძილის რეჟიმში და სისტემის გაღვიძებისთანავე უნდა გამოჩნდეს კონტროლერის საშუალებების გადატვირთვის ვარიანტი. Joy-Cons მიამაგრეთ კონსოლზე და გადაამოწმეთ, რომ ისინი სწორად არიან რეგისტრირებულნი კონტროლერების ეკრანის საშუალებით. დარწმუნდით, რომ კონსოლს აქვს სისტემის უახლესი განახლება და Joy-Cons- ზე დაინსტალირებულია უახლესი კონტროლერის firmware. შემდეგ აკონტროლეთ საკონტროლო ჯოხები. შეიძლება საჭირო გახდეს Joy-Con- დან ნებისმიერი ტყავის / საფარის ამოღება. თუ ეს საკითხი მხოლოდ კონკრეტული თამაშების დროს ხდება, დარწმუნდით, რომ ამ თამაშებს აქვთ უახლესი პროგრამული განახლებები.
პრობლემების გადაჭარბების შემთხვევაში, Joy-Cons შეიძლება უფასოდ შეკეთდეს მოთამაშის რეგიონში ავტორიზებულ სერვისცენტრში. 4-მდე სიხარულის უარყოფითი გაგზავნა შესაძლებელია შეკეთების ფორმაში. Nintendo გირჩევთ გაგზავნოთ მხოლოდ Joy-Cons და არა თავად Nintendo Switch კონსოლი Joy-Con რემონტისთვის. ამასთან, Nintendo Switch Lite მომხმარებლებს მთლიანი კონსოლის გაგზავნა მოუწევთ. უნდა აღინიშნოს, რომ თუ Joy-Con- ის შეკეთება შეუძლებელია, ის შეიცვლება სტანდარტული ფერის Joy-Con- ით. მომხმარებლებმა უნდა წარადგინონ 11-ციფრიანი Nintendo Switch სისტემის სერიული ნომერი და Joy-Cons ნომრები, რომლებიც საჭიროებენ შეკეთებას შეკეთების ფორმაში წარდგენამდე. Nintendo ასევე სთავაზობს ანაზღაურებას მათ, ვისაც ადრე უხდებოდა გადახდა მათი გაუმართავი Joy-Cons- ის გაგზავნისთვის.
მიუხედავად იმისა, რომ Nintendo სარემონტო ცენტრებში Joy-Cons გაგზავნა ამ საკითხის გადაჭრის ყველაზე მიზანშეწონილი გზაა, მომხმარებლებმა მიიღეს საკუთარი პასუხები Joy-Con დრიფტის გამოსწორებაზე. გადაწყვეტილებებში შედის კომპრესირებული ჰაერის გასუფთავება კომპრესირებული ჰაერით ან გაუმართავი კონტროლერის ნაცვლად გამოიყენეთ Android აპი. სამწუხაროა, რომ Nintendo– ს ასე დიდხანს დასჭირდა ამგვარი ფართოდ გავრცელებული საკითხის მოგვარება, მაგრამ კომპანია საბოლოოდ გამოსწორების სწორ გზაზე დგას. პრეზიდენტმა შუნტარო ფურუკავამ ოფიციალური ბოდიში მოიხადა 2020 წლის ივნისში. Nintendo- ს ამჟამინდელი სარჩელის გათვალისწინებით, ფურუკავამ თავი შეიკავა იმისგან, თუ რა კონკრეტულ ზომებს მიიღებდა კომპანია Joy-Con- ის საკითხების მუდმივი გამოსწორების მიზნით. მიუხედავად ამისა, სასიამოვნოა ამის ცოდნა Nintendo აქტიურად ცდილობს შეცვალოს ეს სიტუაცია.