არსებობს გარკვეული ფსიქიკური ჯანმრთელობა აპლიკაციები და ლოცვის აპები, რომლებსაც აქვთ ცუდი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და აგროვებენ მონაცემებს მათი მომხმარებლების შესახებ და, ზოგიერთ შემთხვევაში, აზიარებენ მათ. ბევრი აპლიკაცია განიხილება კონფიდენციალურობის პრობლემების გამო. ახლახან გაირკვა, რომ ფეისბუქმა არ იცის, რა ემართება მის მიერ შეგროვებულ მონაცემებს. ეს შემაშფოთებელია, რადგან კომპანია აგროვებს უამრავ ინფორმაციას. ეს სიახლე კიდევ უფრო უარესდება, რადგან გაჟონილ დოკუმენტში ნათქვამია, რომ ტექნოლოგიურ კომპანიას მონაცემების კონტროლის საშუალება არ აქვს.
მიუხედავად იმისა, რომ ამ ეტაპზე ადამიანებმა იციან, რომ Facebook აგროვებს და აზიარებს მათ ინფორმაციას, ფსიქიკური ჯანმრთელობის აპლიკაციები არ არის ისეთი აპლიკაციის ტიპი, რომელსაც ვინმე მოელოდა, რომ შეაგროვებს მონაცემებს. მომხმარებლები დახმარებისთვის მიდიან ამ საიტებზე და თვლიან, რომ მათი ინფორმაცია დაცულია ისე, როგორც იქნებოდა, თუ ისინი პირად ადგილას შედიოდნენ ფსიქიკური ჯანმრთელობის დახმარებისთვის. ბოლო, რაზეც ვინმეს უნდა აწუხებდეს ამ აპებზე, არის ის, თუ როგორ გამოიყენება მათი ინფორმაცია.
Related: ახალი 'დეკლარაცია ინტერნეტის მომავლისთვის' განმარტა
მოზილა შექმნა Privacy Not Included გზამკვლევი, სადაც მან გააანალიზა 32 ფსიქიკური ჯანმრთელობისა და ლოცვის აპლიკაცია და აინტერესებდა 29 მათგანი. ზოგიერთი საკითხი იყო მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არ იყო ნათელი იმის შესახებ, თუ რა გააკეთეს მათ მონაცემებთან. ყველაზე ცუდი დამნაშავეები იყვნენ თერაპიის ვებსაიტები, BetterHelp და Talkspace. სასაუბრო სივრცე აგროვებს მომხმარებლის ჩატის ჩანაწერებს, მაგრამ ამბობს, რომ ის არ იზიარებს სამედიცინო ინფორმაციას, მაგრამ შეიძლება გამოყენებულ იქნას მიზნობრივი მარკეტინგისთვის. BetterHelp აგროვებს მონაცემებს პაციენტის მიღების კითხვარიდან. ორივე საიტი აგროვებს სახელი, ასაკი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი. BetterHelp-ის ვებსაიტზე ნათქვამია, რომ მას შეუძლია გაუზიაროს ინფორმაცია მესამე მხარეებს, როგორიცაა რეკლამის განმთავსებლები და შვილობილი კომპანიები ან მშობელი კომპანიები მათ კორპორატიულ ჯგუფში. ამ მოხსენების საპასუხოდ, Talkspace-მა თქვა, რომ Mozilla-ს ანგარიშს არ აქვს კონტექსტი და შეიცავს ძირითად უზუსტობებს . მიმართვაში TVMaplehorst თქვა Talkspace-მა, ჩვენ გვაქვს ერთ-ერთი ყველაზე სრულყოფილი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ინდუსტრიაში და მცდარია იმის მტკიცება, რომ ჩვენ ვაგროვებთ მომხმარებლის მონაცემებს ან ჩეთის ჩანაწერებს ნებისმიერი სხვა რამისთვის, გარდა მკურნალობის უზრუნველყოფისა. ჩვენ ცოტა ხნის წინ განვაახლეთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა იყოს უფრო გამჭვირვალე მომხმარებლებთან და უზრუნველყოს მონაცემთა გაზიარების პოლიტიკის სიცხადე . ონლაინ თერაპიის კომპანიამ დაამატა, რომ მომხმარებლებს შეეძლოთ მეტი ინფორმაციის მოძიება მის შესახებ შეტყობინება კონფიდენციალურობის პრაქტიკის შესახებ .
უფრთხილდით ამ ფსიქიკური ჯანმრთელობის აპებს
სხვა აპები, რომლებიც ყველაზე ცუდი დამნაშავეები არიან, არის Better Stop Suicide და Calm. Mozilla-ს ანალიზი სჯობს შეწყვიტო თვითმკვლელობა აღმოაჩინა, რომ მას შეუძლია მომხმარებლის ინფორმაციის გაზიარება თითქმის ყველასთან, თუ ის უცხო არ არის. შეგროვებული ინფორმაციის უმეტესი ნაწილი არის ძირითადი და ის ასევე აგროვებს სახლის მისამართებს და IP მისამართებს. არავის სურს მათი შეგროვება და გაზიარება, მაგრამ BetterHelp აგროვებს და შესაძლოა აზიარებს მონაცემებს იმის შესახებ, თუ როგორ გრძნობთ თავს, ეს კიდევ უფრო საგანგაშოა. მედიტაციის აპლიკაცია მშვიდი ასევე აგროვებს მონაცემებს მომხმარებლის განწყობის შესახებ. ის იყენებს მას მიზნობრივი რეკლამებისთვის. ეს არის ის, რასაც აპლიკაციების უმეტესობა აკეთებს, მაგრამ, როგორც Mozilla-მ აღნიშნა, რა მოხდება, თუ მომხმარებელი სტრესშია, ის აძლევს მას ღვინის რეკლამას და ისინი აღმოჩნდებიან გამოჯანმრთელებული ალკოჰოლიკი? მომხმარებლის ფსიქიკური ჯანმრთელობა არასოდეს უნდა იყოს გამოყენებული მიზნობრივი რეკლამებისთვის. ეს ყოველთვის უნდა იყოს შეზღუდული ინფორმაციის შეგროვებისა და გამოყენებისთვის.
ფსიქიკური ჯანმრთელობის აპლიკაციები გაიზარდა პანდემიის გამო. ეს კომფორტი გახდა სახლებში ჩარჩენილი ადამიანებისთვის. მათ შეუძლიათ იპოვონ ნუგეში მედიტაციის აპლიკაციაში ან მეტი დახმარება ონლაინ კონსულტაციისგან. კონფიდენციალურობის პრობლემების უმეტესობა მსგავსია ნებისმიერი აპლიკაციის გამოყენებისას. Mozilla-მ აღმოაჩინა, რომ ეს აპლიკაციები ბუნდოვანი იყო მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მაისი ბევრი მისცეს თავს wiggle ოთახი. ეს ტოვებს უამრავ კითხვას იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენება ინფორმაცია. ფსიქიკური ჯანმრთელობის აპლიკაციები კიდევ უფრო ფრთხილად უნდა იყვნენ მომხმარებელთა მონაცემების მიმართ, რადგან ისინი დახმარებისთვის მოდიან საიტზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ Mozilla-ს სახელმძღვანელო საპოვნელად აპლიკაციები რაც მათთვის შესაფერისია უკეთესი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.
შემდეგი: ევროკავშირის ციფრული სერვისების აქტი შეიძლება გახდეს გეგმა აშშ-სთვის.
წყარო: Mozilla Foundation 1, 2 , 3 , 4 , 5 , სასაუბრო სივრცე 1 , 2