Wells Fargo-ს ანგარიშების სკანდალი ახსნილია Netflix-ის Dirty Money-ში, მაგრამ შოუში გამოქვეყნებულია რამდენიმე ძირითადი ინფორმაცია ფირმის მადლიდან დაცემის შესახებ.
Wells Fargo ანგარიშების თაღლითობის ფიასკო არის Netflix-ის ორიგინალური დოკუმენტური სერიის მეორე სეზონის პრემიერა. ჭუჭყიანი ფული , მაგრამ შოუ არ მოგვითხრობს მთელ ამბავს. Wells Fargo-ს რეპუტაცია ჰქონდა, რომ იყო პირდაპირი, მტკიცე რეპუტაცია, დაწყებული სასცენო ვაგონების ბიზნესიდან (რომელიც მან გაატარა, როგორც მისი ბრენდინგის ნაწილი დღემდე) და შედარებით რისკისადმი მიდრეკილი პრაქტიკა, რამაც მას საშუალება მისცა გადარჩენილიყო დიდი რეცესიის შედარებით დაუზიანებლად. და გონივრული. ეს ყველაფერი შეიცვალა 2016 წელს, როდესაც მომხმარებელთა ფინანსური დაცვის ბიურომ დააჯარიმა საბანკო გიგანტი 185 მილიონი დოლარით და ეროვნული ყურადღება მიიპყრო ანგარიშებზე, რომლებიც რამდენიმე წლის განმავლობაში ვრცელდებოდა კომპანიის ხალხური, მთლიანად ამერიკული იმიჯის მიღმა დამალული ტოქსიკური კულტურის შესახებ.
როდის არის სუპერგოგონის ახალი ეპიზოდი
ამ ანგარიშების თანახმად, კომპანიამ ახორციელებს უზარმაზარი ზეწოლა ცალკეულ ფილიალების თანამშრომლებზე, რათა დაეკმაყოფილებინათ გაყიდვების მაღალი კვოტები ჯვარედინი გაყიდვების გზით, ინდუსტრიის ტერმინი, რომელიც აიძულებს მომხმარებელს შეეძინოს მრავალი პროდუქტი ერთი დაწესებულებიდან, რათა უზრუნველყოფილიყო მათი მფარველობის გაგრძელება. Wells Fargo-ს შემთხვევაში ეს ნიშნავდა ახალი ან არსებული კლიენტების წახალისებას მრავალი ანგარიშის გახსნისთვის, მაგრამ კომპანიის აგრესიულმა და შეუბრალებელმა კულტურამ გამოიწვია ფილიალის თანამშრომლები - სასოწარკვეთილი აკმაყოფილებდნენ თავიანთ კვოტებს - გახსნეს თაღლითური ანგარიშები გაყალბებითა და სხვაგვარად მანიპულაციური ქცევებით.
ამავე თემაზე: 10 საუკეთესო Netflix დოკუმენტური ფილმი ამერიკის პოლიტიკის შესახებ
Ბინძური ფული დეტალურად აღწერს ამ პრაქტიკას, რომელიც მოიცავდა თანამშრომლების წახალისებას, გახსნან საკრედიტო ბარათები კლიენტის თანხმობის გარეშე, სთხოვონ მათ მეგობრებს და ოჯახის წევრებს გახსნან მრავალი ზედმეტი ანგარიში და ისარგებლონ არაინგლისურენოვანი მომხმარებლებით, რომლებიც იყენებენ ხარვეზებს კერძო საარბიტრაჟო პროცესში. Wells Fargo-ს რამდენიმე ყოფილი თანამშრომელი, რომელიც აქტივისტად იქცა, ფართოდ არის გამოკითხული და ეპიზოდის ნარატივი სტრუქტურირებულია მათი გამოცდილების გარშემო. თუმცა, ამ ამბავში ბევრად მეტია, ვიდრე ის, რასაც ეს ადამიანები ყვებიან.
ნავახო ერი უელს ფარგოს წინააღმდეგ
2017 წელს ნავახო ერმა შეიტანა სარჩელი Wells Fargo-ს წინააღმდეგ, როგორც ტომობრივ, ასევე ფედერალურ სასამართლოებში, და დაადანაშაულა ბანკი იმაში, რომ კონკრეტულად იყო მიზანმიმართული და ისარგებლა თემის ზოგიერთი ყველაზე დაუცველი წევრით. მიხედვით Huffington Post , სარჩელში ნათქვამია, რომ Wells Fargo-ს თანამშრომლებმა შეცდომაში შეიყვანეს არაინგლისურად მოლაპარაკე უხუცესები იმით, რომ უარი თქვეს მათი ჩეკების განაღდებაზე, თუ ისინი არ გახსნიდნენ Wells Fargo შემნახველ ანგარიშებს. ბანკს დაევალა 2019 წლის აგვისტოში ნავახო ერისთვის 6,5 მილიონი დოლარის ანაზღაურება - უმნიშვნელო თანხა უზარმაზარი ბანკისთვის. Ბინძური ფული მოიცავს Wells Fargo-ს სხვა შემთხვევებს, რომლებმაც გამოიყენეს ენობრივი ბარიერები, როგორიცაა ფილიალის თანამშრომლების უფლებას თარგმნონ ესპანურად მოლაპარაკე მომხმარებლების სახელით, როდესაც გახსნიან თავიანთ ანგარიშებს, მაგრამ უარს აძლევენ იმავე კლიენტებს შეატყობინონ არასწორი ქმედებები საკუთარი თარჯიმნის დაქირავების გარეშე, მაგრამ ბანკის სამართლებრივი ბრძოლა. ნავახო საზოგადოებასთან უთქმელი იყო.
Wells Fargo Wrecks-ის რეზიუმეები
Ბინძური ფული ეხება უზარმაზარ შვებას და გამართლებას, რომელსაც გრძნობდნენ გათავისუფლებული Wells Fargo-ს თანამშრომლები, ერთხელაც სიტყვა მათი ყოფილი დამსაქმებლის ტოქსიკური კულტურის შესახებ მთავარ მედიაში მოხვდა. თანამშრომლები, რომლებიც გაათავისუფლეს თავიანთი კვოტების დაკმაყოფილების გამო, ნუგეშისცემით იცოდნენ, რომ პრობლემა Wells Fargo-ში იყო და არა მათ, და შვებულნი იყვნენ იმით, რომ მეგობრები და ოჯახი საბოლოოდ მიხვდნენ, რა მოხდა მათ დასაქმებაში. Netflix-ის დოკუმენტურ სერიალებში პროფილირებული ყოფილი თანამშრომლები, უმეტესწილად, იყვნენ პირები, რომლებიც აპროტესტებდნენ თავიანთ ყოფილ დამსაქმებელს და მხარს უჭერდნენ ბანკის თანამშრომლების უფლებებს. თუმცა, მიუხედავად მათი საუკეთესო ძალისხმევისა, ათასობით სხვა გათავისუფლებულ თანამშრომელს ჯერ კიდევ უჭირს სამუშაოს პოვნა, მიუხედავად კომპანიის შეუბრალებელი ატმოსფეროსა და აშკარად თაღლითური პრაქტიკის ფართო გამოვლენისა. Მიხედვით WSJ Wells Fargo-ს გათავისუფლებულ თანამშრომლებს აქვთ მუდმივი შავი ლაქები მათ საჯარო ჩანაწერებში და მათი დავის პროცესი რთულია - მოითხოვს დროს, ფულს და რესურსებს, რაც აუცილებლად აკლია ბანკის საშუალო თანამშრომელს.
ეს არ არის მხოლოდ Wells Fargo
Ბინძური ფული ხაზს უსვამს Wells Fargo-ს ადრინდელ სისუფთავეს, მეგობრულ იმიჯს შედარებითი ინსტიტუტების აშკარად ცივ, გაუცხოებულ რეპუტაციასთან შედარებით, რათა ხაზი გაუსვას დაუნდობელ და მტაცებლურ პრაქტიკას, რომელიც ტარდებოდა Wells Fargo-ს დახურულ კარს მიღმა. ამიტომ გასაკვირი არ უნდა იყოს, რომ Wells Fargo ძნელად იყო ერთადერთი ბანკი, რომელმაც გამოიყენა ასეთი ტაქტიკა მათი რიცხვის გასაზრდელად და უფრო წარმატებული გამოჩენის მიზნით, ვიდრე ისინი იყვნენ. Ბინძური ფული არ აღნიშნავს, რომ ასეთი მანიპულაციების საფრთხის წინაშე შეიძლება იყოს მომხმარებლები დღესაც, სხვა ბანკებშიც კი. მიხედვით ა Reddit-ის მომხმარებელი რომელიც მოჰყავს საბანკო სფეროში მუშაობის ათწლეულის გამოცდილებას, გაყიდვების ზუსტად იგივე მანიპულაციურ ტაქტიკას და აშკარა თაღლითობას, ჩადენილი Wells Fargo-ს მიერ და შესწავლილი Ბინძური ფული ჩვეულებრივია სხვა ბანკებში. გადაცემა ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, რომ ჯვარედინი გაყიდვები იმდენად გავრცელებულია ფინანსურ სამყაროში, რომ ბანკები იღებენ „ნდობის რეიტინგებს“ მათი ჯვარედინი გაყიდვების კოეფიციენტის საფუძველზე, მაგრამ არ არის აღნიშნული, რომ ეს რიცხვები, ძირითადად, იგივე არასასიამოვნო ასახავს. პრაქტიკა, რამაც გამოიწვია Wells Fargo-ს ცრუ ვარსკვლავური რეპუტაცია და შემდგომში მადლიდან დაცემა.
ამავე თემაზე: რას ტოვებს HBO-ს McMillions მაკდონალდსის მონოპოლიის თაღლითობის შესახებ
ბედის ირონიით, Wells Fargo-ს ხაზგასმა მის წარმოშობაზე დასავლეთის გაფართოებაში - რომელიც გამიზნული იყო როგორც ხალხური და ჯანსაღი - სამწუხაროდ კარგად ეხმიანება ბანკის თანამედროვე არასათანადო მოპყრობას ნავახო თემის მიმართ. იმ თანამშრომლების თავხედური გათავისუფლება, რომელთა თაღლითური პრაქტიკა პირდაპირი კომპანიის აგრესიული კულტურის შედეგი იყო, რომლის მფლობელობაშიც უარს აცხადებდნენ უმაღლესი დონის აღმასრულებლები, დღემდე აგრძელებს ამ ყოფილ თანამშრომლებს. ის, რომ Wells Fargo არ არის მარტო თავისი მომხმარებლების აქტიური თაღლითობის წახალისებაში, გასაკვირი არ არის, თუ გავითვალისწინებთ, რომ მისმა თანატოლმა ინსტიტუტებმა გლობალური ეკონომიკა 2000-იანი წლების ბოლოს გაანადგურეს, მსგავსი პრიორიტეტების შედეგად. მხოლოდ იმიტომ, რომ Wells Fargo კონკრეტულად არ იყო დამნაშავე დიდი რეცესია , არ ნიშნავს, რომ ის აფასებს თავის მომხმარებლებს ბოლო ხაზზე მაღლა. ეს დაავადებები ინდუსტრიის მასშტაბითაა.
მეზღვაური მთვარე, მაგრამ შენ არაფერი გააკეთე
Ბინძური ფული კარგად აკეთებს Wells Fargo სკანდალის შეჯამებას მათთვის, ვისაც ახსოვს ამის შესახებ ახალი ამბების მოსმენა, მაგრამ არ იცოდა დეტალები. ხაზს უსვამს იმ უზარმაზარ ფასეულობას, რომელსაც ბანკი ანიჭებს თავის მემკვიდრეობასა და იმიჯს, აუდიტორია, რომელიც არ იცნობს ფინანსურ სამყაროს, ხვდება, თუ რატომ არის ეს კონკრეტული საბანკო სკანდალი დანარჩენებს შორის. Wells Fargo განიხილებოდა, როგორც არაფრის, თუ არა სანდო; მისი მთელი ბრენდინგის სტრატეგია იყო, არსებითად, ' ჩვენ არ ვგავართ სხვა ბანკებს . იმის გაგება, რომ ის, ფაქტობრივად, ზუსტად ისეთივე მატყუარა და ძირეული იყო, როგორც სხვა მსგავსი ფინანსური ინსტიტუტები, სიურპრიზი იყო მაღალი ფინანსების სამყაროში ყველაზე ჩაძირული მათთვისაც კი. თუმცა, სერია ტოვებს ან აშუქებს ინფორმაციას, რომელიც სკანდალს ათავსებს მნიშვნელოვან ინსტიტუციურ და ისტორიულ კონტექსტში.
შემდეგი: 10 თვალისმომჭრელი დოკუმენტური ფილმი და მათი ეფექტები რეალურ ცხოვრებაში